1.软文推广助手的发稿流程是什么？

2.什么是白名单，为什么发稿需要白名单转发？

（来源：http://www.cac.gov.cn/2021-10/18/c_1636153133379560.htm）

白名单是国家网信办公布的一批可供网站转载新闻的新闻单位名单，只有属于白名单列表内的新闻单位才是可用转载来源。

正规的新闻网站在发布新闻的时候都需要注明新闻来源，新闻来源处可以写本站名称，也可以写其他网站，写本站名称就表示该新闻属于该网站首发，写其他网站则表示该新闻转发于其他网站。

需要白名单是指该网站需要可用来源转发新闻，非白名单列表的网站来源不可用。

所有媒体除媒体名称带“首发”这两个字外的都是属于转发，只不过有的网站需要白名单转发来源，有的随便写个网站名称作为转发来源（转发来源不能指定），来源处都是写其他网站名称或不显示来源。只有带“首发”二字的媒体来源处写本站名称（特殊备注的媒体除外）。

3.选了包收录媒体但未被收录，何时申请售后处理？

发布包收录媒体，若文章未被收录，请在出稿次日申请售后并提交反馈，有特殊要求的媒体请按照媒体备注操作(例:周五出的稿件,在周六日非正常工作日的情况下,最晚下周一下班前反馈未收录)，超过反馈时间不再售后收录问题。

4.周末可以发布稿件吗？

软文推广助手上部分媒体支持周末、节假日投放，如需发布请勾选“周末可出”选项。

5.稿件提交后，可以取消或修改吗？

稿件提交后，在“未处理”状态时，您可自行取消发布，当稿件变成“发布中”状态时，不可修改内容、取消发布或删除，因此，请在提交稿件之前进行预览,确认好文章内容。

6.如何联系到官方客服

可拨打官方客户电话：13386853098

7.稿件提交后，需要多久发布出来？发布的稿件在哪查看？

一篇文章的发布时间为1-36小时以内，平均出稿时长为6小时，具体可以参考平台实时统计的平均出稿速度。

“文章管理（广告主）”中有对应状态的文章列表，成功发布的稿件在“已完成”列表查看。

8.包新闻源收录、包网页收录是什么意思？如何保障文章收录效果？

包新闻源收录、包网页收录 简称：包收录媒体，是指该媒体保证所发文章100%被百度新闻源、百度网页收录（收录参考以百度搜索结果为准）。

如果您对收录有较高要求，可选择包收录媒体发布，若未被收录，可申请售后处理。